央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
好我几天倒要见识见识，陈兄弟的赌术，到底如何了，之前陈兄弟居然以一己之力，猎杀那么多的鲨鱼，是在是让我心生佩服呢南宫白推了推眼镜，一副温文尔雅的样子，在常人的眼里，估计还真的以为这南宫白对陈欢心生仰慕呢
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
所以陈欢拖着狂雄往前走，他们都纷纷地让开，没有一个人敢轻举妄动。要不是陈欢到时伤到狂雄，或者让狂雄挂掉的话，他们没有人负责得很。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
房间里，林韵穿着宽松的睡衣坐在梳妆台前，林蕊正在将自己的化妆品拿出来给林蕊画上。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
警察打量了一下李东手中的烟，这才伸手接过来，叼着烟身子前凑，让李东点燃之后，吧唧两口，这才笑了笑这是有什么事情就报警我这刚刚上任第一天就给我找事儿了
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
你小子倒是修炼狂。玄空说道。不过这个问题现在有点早了，毕竟你还不知道能否突破第一门呢。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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