央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
霍水瑶的事情，租房都知道，王晨对霍水瑶的爱，大家也都清楚，那可是初恋。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
鼠妖深吸口气，好像是有什么话要说，李小军也没有马离开，而是静静的在一旁等待。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
想到这段时间两人的关系有所改善，正是因为一部话剧，如今霍水瑶前来，除了讨论话剧之外，恐怕不会来谈情说爱。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
向我集结，都向我集结。马德心急如焚，一边朝着自己的人大吼这般吩咐，一边对准了山本和西田，道众位，我们有同一个目的，那是对付这伙人，我们是一起的，不是敌人，赶快让你的人停止混战，重点围攻那几个人。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
我之前最多只能炼制三品的丹药。江辰说道。都是一些疗伤丹药，许多丹方也是从手环中拿到的，这次出现了四品，我未必能炼制呀。丹药对修炼作用十分强大，不管是疗伤，提升实力，还是其他，都十分重要，没有强悍丹药作为辅助的修炼者，永远无法达到高水平，而那些达到很高成就的修炼者，那
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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