近日，网传三亚西岛管理失控、承载力不足，导致几千游客滞留码头三小时，高声齐喊“退票”。当时游客称，工作人员告诉他们总共有15条船，但他站在最高处，一直看不到船过来，大概只有一两艘船。
师傅这药鼎是不是活了我好像感觉它撞在我胸口差点把我给撞死了李小军认真的对大黄狗道。
据荔枝新闻报道，景区工作人员回应称，景区不是船不够，而是游客太多了。有滞留网友表示西岛应该好好听听游客的声音。
小兄弟，你可真是神了，这可是好东西，正宗乾隆年代的五花瓶，宫廷制品，那可是乾隆用过的东西，你算运气好，这可是我最近收到的，这还是今天第一次拿出来，小兄弟果然厉害
1月31日晚，三亚西岛海洋文化旅游区发长文致歉，全文如下：
猛虎帮的崽子，快点儿对叶哥的家人出手，也好让我有一个表现的机会。亮哥自从守在了叶娟娟的家门之外之后，心里，一直就有这样的一个声音。
春节旺季期间，游客上岛意愿强，同比去年超预期，且入离园乘船时间集中，最后导致游客候船时间延长，体验感不佳。
上到三楼陈欢不用刻意去搜索，他就知道万高良在那个房间了。有一个房间门前有四个保镖把守着的，不用看就知道，万高良在那个房间了。
三亚西岛景区关于游客滞留事件的诚挚致歉与情况说明。
我唯一的错，就是不该同意你回国，在发现你要对碧海集团下手，就应该制止你，可能是我对你的期望值太高了，希望你有一个强劲的对手，只可惜……郑元林看向了旁边抽烟的夏风，你遇到了一个恐怖的对手，不仅是你，连我也栽了。
一、在旅游假期，西岛景区投入4艘399座高速客运船舶、6艘98座客运船舶做运营使用，以做好船舶运力的充足保证。景区船舶属于滚动发班，1月30日21:22分，所有离岛游客已全部安全运输下岛，没有人员滞留于岛上。
二、春节旅游旺季，游客上岛意愿强，入离岛人员基本都集中在入岛11：00-13:00时段，离岛集中在16:00-18:00时间段，假期高峰入离岛乘船时间，候船时间确实延长。
三、现景区已紧急制定和调整了高峰期岛上、岛下候船排队等优化措施，具体如下：
①春节旺季高峰期，景区对外营业时间将从18:00调整至20：00，并已通过官方微信公众号、各线上线下渠道购票平台进行广而告知，提醒建议游客错峰出行，拉长营业时长。
②将肖旗港候船区两个登船口统一调整至一个登船口，统一登船出口，能够有效避免多出口放行问题造成游客的不满及投诉。
③自1月30起，已在15:00-20:00期间，安排小丑、魔术师在排队集中现场做魔术表演，缓解游客长期排队时的焦躁情绪。1月31日起，将在上午、下午高峰时段，在游客集中中转区域的醒目位置设立零食饮用水发放自取补给点，游客凭需领用，做好增值服务的提供。
④岛上区域将再次优化排队的环转路线，延长各餐饮、购物、娱乐点的营业时间，为游客提供充足的游玩保障。
⑤全体管理层人员将投入到现场各岗各位中，充分做好现场各区域小组负责人的的职责及监督管控。
感谢大家对西岛景区的热爱，我们将紧急协调船舶调配，提高各项服务能力和保障能力，让大家尽兴而来满意而归。
来源：中国新闻网综合自都市快报、@三亚西岛海洋文化旅游区
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